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Persönliche Abholung am Firmensitz

Informationen zu Rückgabe, Umtausch und Reklamation

Unsere Rechnungsdaten

Persönliche Abholung am Firmensitz

Adresse

Piletická 55/36, Hradec Králové 500 03

Öffnungszeiten

an Werktagen 7:00 - 15:30

Wie Sie uns erreichen

Planen Sie eine persönliche Abholung bei uns? Sie haben mehrere Möglichkeiten, uns bequem zu erreichen. Unser Gebäude mit dem Logo ist direkt von der Hauptstraße im Zentrum des Ortes leicht zu sehen. Neben dem Gebäude auf dem Gelände befindet sich unser Lager, wo Sie die bestellten Waren abholen können.

Mit dem Bus

Nach Piletice können Sie mit der Buslinie Nr. 13 fahren - die Haltestelle Piletice ist nur etwa 5 Minuten zu Fuß von uns entfernt.

Mit dem Fahrrad

Nach Piletice gelangen Sie auch leicht mit dem Fahrrad dank des neuen Radwegs. Vom Zentrum von Hradec Králové erreichen Sie uns in etwa 20 Minuten.

Mit dem Auto

Wenn Sie mit dem Auto anreisen, geben Sie in Ihr Navigationssystem die Adresse Piletická 55/36, Hradec Králové ein. Parkmöglichkeiten stehen direkt vor dem Lager zur Verfügung und die Fahrt von Hradec Králové dauert etwa 10 Minuten.

Informationen

Bevor Sie sich zu uns auf den Weg machen, überprüfen Sie bitte, ob wir Ihnen eine E-Mail mit der Information gesendet haben, dass die Ware zur Abholung bereit ist. Wenn Sie glauben, dass die E-Mail bereits angekommen sein sollte, aber nicht angekommen ist, rufen Sie uns bitte unter der Telefonnummer: +420 495 221 179 an. Wir werden die Situation überprüfen.
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Wie tausche oder retourniere ich Ware?

Der ganze Prozess ist wirklich einfach! Fülle einfach das Formular für Umtausch und Rückgabe aus. Für jedes Produkt, das du zurückgeben möchtest, kannst du einen Ersatz wählen oder dir das Geld zurückerstatten lassen.
Im Formular findest du auch Infos zum Versand der Ware an unser Lager.

Formular für Umtausch oder Rückgabe

Möchtest du die Ware reklamieren oder hast du etwas anderes erhalten?

Gehe zum Reklamationsformular und trage dort alle notwendigen Angaben zu deiner Bestellung und den Produkten ein. Wir melden uns umgehend bei dir, klären die Details und organisieren gegebenenfalls den Versand zu unserem Lager.

Reklamationsformular

Häufig gestellte Fragen

Im Bestellverfolgung öffne das Formular „Rückgabe / Umtausch“ – wähle bei jedem Artikel aus, was du möchtest. Oder besuche direkt Seite zum Umtausch und zur Rückgabe von Produkten. Senden Sie das Paket gemäß den Anweisungen im Formular zu uns.

Du hast 14 Tage Zeit, um das Paket zurückzugeben, nachdem du es erhalten hast. Den Ablauf und die Adresse findest du im Formular „Rückgabe / Umtausch“ auf Seite zum Umtausch und zur Rückgabe von Produkten.

Für einen Umtausch (andere Größe, Variante oder andere Produkte gleichen oder höheren Wertes) hast du 30 Tage ab Erhalt des Pakets. Alles kannst du im Formular „Rückgabe / Umtausch“ unter Seite zum Umtausch und zur Rückgabe von Produkten einstellen.

Die aktuellen Möglichkeiten und Preise findest du immer direkt im Formular „Rückgabe / Umtausch“ auf Seite zum Umtausch und zur Rückgabe von Produkten.

Fülle das Reklamationsformular auf Beschwerdeseite aus (oder klicken Sie im Bestellverlauf auf „Reklamation“). Füge ein Foto des Mangels oder der fehlenden Ware hinzu; wir melden uns mit dem weiteren Vorgehen.
Weitere häufig gestellte Fragen

Weitere Informationen

Pakete per Nachnahme nehmen wir nicht an. Wir empfehlen, die Versandbestätigung des Paketdienstes aufzubewahren.

Rechnungsdaten

MILPEX s.r.o.
Piletická 55/36
Hradec Králové
500 03, Česká republika

ID: 48172600
USt-IdNr.: CZ48172600
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové v oddíle C., ve vložce č. 3852.

Bankverbindung

Československá obchodní banka

IBAN: CZ4903000000000221363876
SWIFT: CEKOCZPP

Kundensupport

Montag bis Freitag 7:00-15:30

+420 495 221 179

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Willkommen im Online-Shop Gina.cz, betrieben von der tschechischen Firma Milpex s.r.o. Wir bieten eine breite Auswahl an Damen-, Herren- und Kinderunterwäsche sowie Kleidung aus hochwertigen Materialien an. Unser Fokus liegt auf Komfort, modernem Design und präziser Verarbeitung.

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